포장 재검토: 때때로 변화는 불편합니다
Clixo 팀 제공
이제 상자를 버려야 할 때가 됐습니다.
Clixo가 처음 출시된 8월에 우리는 포장에 대한 우리의 (다소 이례적인) 생각에 대한 글을 올렸습니다. 그렇습니다. 우리는 지속 가능한 포장을 하고 있지만, 그것이 큰 뉴스는 아닙니다. Clixo의 포장이 다른 점은, 글쎄요, 거의 반포장과 같다는 것입니다.
뭐라고요?
보시다시피, Clixo가 들어 있는 재활용 상자는 매우 낮은 프로필과 눈에 띄지 않습니다. 장난감 산업의 표준 포장과 달리, 장난감이 들어 있는 상자는 보관에 사용되는 반면, Clixo의 포장은 의미했다 재활용되거나 다른 용도로 사용됨.
휴일 동안 Clixo 고객들로부터 많은 피드백을 받았는데, 그들은 제품을 좋아하면서도 자신들이 익숙한 종류의 포장 방식을 요청했습니다.
다시 말해, 그들은 포장을 보관 공간으로도 사용하는 편안한 환경을 원했습니다.
우리는 이 요청에 대해 오랫동안 열심히 생각했습니다. 한편으로는, 우리는 커뮤니티와 매우 긴밀한 대화를 통해 Clixo를 개발하고 혁신하는 것을 자랑스럽게 생각하며, 우리가 받는 피드백을 매우 진지하게 받아들입니다. 하지만 다른 한편으로는, 우리는 포장 선택의 이면에 있는 사고방식이 회사로서 우리가 지닌 핵심 가치를 직접적으로 나타낸다고 매우 강하게 느꼈습니다. 게다가, 우리는 출시 전에도 광범위한 소비자 테스트를 통해 원래의 입장에 도달했고, 상자에 보관된 장난감은 다른 상자(상자나 옷장)에 들어가고 종종 그곳에 머물러 있다는 말을 거듭해서 들었습니다.
우리가 이 딜레마를 고민하던 중 우연히 클린턴 힐 동네에 사는 한 부모를 만났는데, 그 부모는 우리 놀이방에 정기적으로 드나들었습니다. 저는 포장재에 대해 깊이 고민하고 있었고, 그 부모와 나눈 대화는 정확히 적절한 순간에 이루어졌습니다. 간단히 말해서, 그녀는 그냥 갖다 그녀는 Clixo에 대한 우리의 철학을 정말 이해했고, 우리의 포장이 처음에는 적응하기 어려울 수 있지만 놀이에 대한 우리의 핵심 정신을 진정으로 표현한다는 것을 이해했습니다. 이를 통해 저는 두 가지 사실을 깨달았습니다.
1. 우리는 직감에 충실해야 했지만,
2. 우리는 우리 포장의 사고방식에 대해 지역 사회에 더 잘 교육해야 했습니다.
그럼, 더 이상 미루지 않고 설명하겠습니다.
Play as Unboxing과 Play as Play 비교
오늘날 장난감 산업에서 가장 문제가 되는 측면 중 하나는 대량 생산과 라이선스의 증가로 인해 화려한 포장을 통해 시선을 끌기 위한 끝없는 경쟁이 벌어지고 있다는 것입니다. 요즘 가장 잘 팔리는 장난감은 종종 가장 신중하게 만들어진 장난감이 아니라 가장 주의를 끄는 포장으로 제공되는 장난감입니다. 장난감 산업은 어린이의 약점을 노리는 방법을 배웠고, 미디어에서 보는 수집품과 캐릭터를 통해 어린이를 유혹했습니다. 그 결과 장난감 구매는 신중하게 디자인된 장난감으로 인해 발생하는 장기적이고 창의적이며 종종 교육적인 참여보다는 언박싱의 도파민 러시와 더 관련이 있게 되었습니다.
장기간 즐길 수 있도록 디자인되지 않은 장난감이라면 보관 용기가 필요하다는 것은 당연한 일입니다. 결국, 대부분의 설렘이 장난감 포장을 푸는 데서 비롯되고 아이가 장난감에 금방 지루해한다면, 부모가 사용하지 않는 장난감을 보관할 수 있는 멋진 (이상적으로는 모듈식) 보관 용기를 원하는 것도 당연한 일입니다. 원래 포장은 이 목적에 부합합니다. 필요한 것은 선반이 있는 옷장뿐이며, 그게 다입니다! 상자 위에 상자를 포장할 수 있습니다.
하지만 이 문제를 좀 더 깊이 생각해 봅시다. 장난감을 상자에 쌓아서 보관하는 개념 자체가 장난감을 가지고 놀기에는 큰 장벽이 아닐까요? 장난감을 꺼내는 데는 온통 제작이 필요하거든요. 부모가 이런 방식을 선호한다는 건 좋은 신호가 아닙니다. 다음 중 하나를 나타내는 지표입니다.
1. 장난감이 너무 지루해서 아이들이 장난감을 꺼내달라고 자주 요구하지 않아 번거로움이 최소화됩니다.
2. 장난감이 너무 미적으로 불쾌해서 부모가 장난감을 주변에 두고 싶어하지 않는 경우, 또는
3. 위의 두 가지 모두.
이게 정말 장난감으로부터 우리가 바랄 수 있는 최선일까?
Clixo에서는 그렇게 생각하지 않습니다. 우리는 사려 깊은 장난감이 다음과 같은 목적을 가지고 있다고 생각합니다. 누구나 접근 가능하고, 끝없이 재미있습니다. 그리고 성인을 위한 환경에 미적으로 보완적입니다.
모든 분야에 능통하고 제가 우상으로 여기는 브루노 무나리가 디자인한 유명한 어린이용 "Cockpit"의 원리와 비슷하게, Clixo는 놀이 대상과 해당 대상의 보관 사이의 경계를 의도적으로 없애도록 디자인되었습니다. Clixo는 항상 놀 수 있는데, 그 이유 중 하나는 자체 보관이 가능하기 때문입니다.
상자와 작별하세요. 창의성과 인사하세요.
친절한 동네 부모님과 대화하면서 깨달은 것은 아이들만큼이나 부모님도 창의적인 사고를 하도록 격려받아야 한다는 것입니다. 그녀는 "물론 처음에는 불편했어요."라고 말했습니다. "놀이 후 치워두는 것이 아니라 자연스럽게 아파트에 통합되는 장난감에 익숙하지 않았지만, 금방 익숙해졌고 지금은 장난감이 항상 사용할 준비가 되어 있다는 것이 얼마나 멋진지 알게 되었어요."
그녀는 우리 놀이 연구실을 방문하고 Clixo가 환경과 통합되는 모든 창의적인 방식을 본 후에 특히 영감을 받았습니다.
그녀는 Clixo가 다음 사용까지 바닥에 눕거나 조리대에 앉아 있을 필요가 없다는 것을 깨달았습니다. 주방 기구, 책상, 침대 프레임 등 아이가 창작하고 싶어하는 곳이면 어디에서나 모양을 만들 수 있었습니다.
"또한" 그녀는 덧붙여 말했습니다. "정말 어딘가에 보관해야 한다면, 터퍼웨어나 지퍼백처럼 이미 가지고 있는 보관함을 사용할 수 있어요. 하지만 솔직히 말해서, 저는 그렇게 할 생각이 없어요. 지금은 항상 주변에 있으니까, 집어서 가지고 놀기도 해요."
변화는 까다롭습니다. 특히 어른들에게는요.
우리가 아이들의 마음에 대해 좋아하는 것 중 하나는 그들이 얼마나 열려 있고 얼마나 빨리 적응하는지입니다. Clixo 애호가들의 열렬한 커뮤니티에서 어떤 아이도 보관 옵션이 부족하다고 불평하지 않았습니다. "글쎄, 당연하지"라고 말할 수도 있지만, 그 이유를 생각해 보는 것은 가치가 있습니다. 아이들이 특정한 방식으로 포장하는 데 익숙하지 않은 것은 아닙니다. 부모와 마찬가지로, 그들도 표준 장난감 상자를 여러 번 탐색했습니다. 하지만 아이들은 변화에 그렇게 저항하는 대신, 변화에 훨씬 더 잘 적응합니다. 아이들에게 Clixo를 한 무더기 주고, 상자를 없애면, 그들은 그것에 대해 묻는 것을 결코 생각하지 않을 것입니다. 그들은 자연스럽게 그것을 가지고 놀고 그것을 두는 창의적인 방법을 생각해 낼 것입니다.
부모님들을 위해 제 제안을 하나 드리겠습니다. 불편함을 받아들이세요. 혁신은 자연스럽게 성장의 고통을 가져옵니다. 테슬라의 자동차 충전소 모델을 생각해보세요. 많은 예 중 하나입니다.
장난감의 진짜 목적이 놀이를 장려하는 것이라는 걸 생각하고 받아들인다면(그리고 이를 위한 가장 좋은 방법은 장난감을 자연스럽게 접근하고 적응할 수 있도록 디자인하는 것입니다), 포장을 포기하는 것이 올바른 방향으로 나아가는 한 걸음이라고 우리는 확신합니다.
물론, 처음에는 반사적으로 반응할 수도 있겠지만, 창의성의 영역에서 안전하게 행동하는 것이 더 나은 경우가 있을까요?
즐거운 플레이 되세요,
아사프
